电脑、打印机、网络外设日常维护与故障响应。专业工程师驻场或按需上门,让员工专注业务,告别"电脑又卡了"的烦恼。
蓝屏/卡顿/系统重装、硬件故障诊断、升级扩容(内存/硬盘/SSD)
打印机/一体机驱动安装、共享配置、卡纸/硒鼓/计数清零
键盘鼠标/显示器/扫描枪/高拍仪等外设接入与故障处理
新员工入职 IT 准备:邮箱、OA、ERP、VPN、WiFi 账号一站开通
正版办公软件安装与授权、CAD/PS/专业软件调试
微信扫码提单,全程跟踪处理进度与工程师评价
微信扫码或电话提交工单
工程师远程接入尝试快速解决
无法远程 4 小时内工程师上门
用户五星评价,问题归档分析
微信扫码提单 → 自动分配工程师 → 全程微信群跟踪进度 → 完工评价。
普通工单 30 分钟内响应,4 小时内现场解决;紧急工单(影响业务)15 分钟内响应。
人工服务费按月/季度包年,配件按实报价(透明加价 5% 服务费),无任何隐性消费。
中山全市 24 小时上门,珠海/广州/江门 48 小时上门,远程服务无地域限制。