桌面运维

DESKTOP SUPPORT

员工工位出问题
4 小时内本地解决

电脑、打印机、网络外设日常维护与故障响应。专业工程师驻场或按需上门,让员工专注业务,告别"电脑又卡了"的烦恼。

  • 工单系统全程透明
  • 现场 4 小时解决承诺
  • 原厂正品备件库
  • 远程 + 现场双通道
提交工单
系统正常 ! 故障 ⚙ 处理中 ✓ 已解决 4 小时响应承诺
CORE SERVICES

核心服务内容

电脑维修

蓝屏/卡顿/系统重装、硬件故障诊断、升级扩容(内存/硬盘/SSD)

打印机维护

打印机/一体机驱动安装、共享配置、卡纸/硒鼓/计数清零

外设调试

键盘鼠标/显示器/扫描枪/高拍仪等外设接入与故障处理

账号开通

新员工入职 IT 准备:邮箱、OA、ERP、VPN、WiFi 账号一站开通

软件安装

正版办公软件安装与授权、CAD/PS/专业软件调试

工单系统

微信扫码提单,全程跟踪处理进度与工程师评价

WORKFLOW

服务流程

01

提单报障

微信扫码或电话提交工单

02

远程处理

工程师远程接入尝试快速解决

03

现场支持

无法远程 4 小时内工程师上门

04

用户评价

用户五星评价,问题归档分析

FAQ

常见问题

怎么报障?

微信扫码提单 → 自动分配工程师 → 全程微信群跟踪进度 → 完工评价。

响应时间是多久?

普通工单 30 分钟内响应,4 小时内现场解决;紧急工单(影响业务)15 分钟内响应。

配件费用怎么算?

人工服务费按月/季度包年,配件按实报价(透明加价 5% 服务费),无任何隐性消费。

服务覆盖范围?

中山全市 24 小时上门,珠海/广州/江门 48 小时上门,远程服务无地域限制。

员工不再被电脑问题困扰

专业的桌面运维团队,让企业 IT 服务更省心