首先是有IT外包服务需求的公司提出服务请求后工程师进行现场调研究和总结。建立全面设备档案，包括设备编号、购买时间、保修期限、使用人、详细硬件配置和软件配置； 根据设备硬件配置，建立每台设备的驱动程序库； 建立网络维护文档，包括网络结构图、网络设备（交换机、路由器和服务器）的具体配置调试说明等； 建立标签体系，与设备编号一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混乱； 登记特殊设备；进行统一的管理。